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Smartphones mudam a relação varejo-cliente

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smarthvarejoOs smartphones estão transformando a experiência de compra dos consumidores – e, consequentemente, o processo de venda dos varejistas do mundo todo. De acordo com a consultoria Forrester, 40% das vendas realizadas hoje nas lojas nos Estados Unidos são influenciadas por canais digitais, especialmente os telefones celulares.

Os exemplos são vários mas alguns se destacam. A loja de departamentos Macy’s é uma das 100 grandes varejistas americanas que testam uma tecnologia chamada iBeacon, da Apple. O sistema permite não só saber que determinado cliente entrou na loja como também oferecer dicas e alertas sobre promoções de acordo com a localização dele dentro do estabelecimento comercial.

De olho no varejo, a IBM testa um aplicativo que usa a câmera dos smartphones para mostrar informações sobre os produtos nos supermercados. É apontar a câmera do telefone para o produto para saber suas informações nutricionais e o preço de produtos simulares.

 

Vitrine interativa e virtual

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adidasSeguindo a trilha da interação entre os ambientes virtual e offline atestado em grandes redes do varejo mundial, os supermercados britânicos Tesco instalaram vitrines virtuais em alguns aeroportos e estações de metrô. Por meio de uma espécie de tablets gigantes, os consumidores navegam entre os produtos que desejam comprar. Poucas horas depois, o produto escolhido é entregue na casa do cliente.

O clima de vitrine virtual segue em algumas lojas da marca esportiva Adidas, que passaram a funcionar mesmo quando estão fechadas. Uma vitrine interativa mostra os produtos que estão à disposição na loja. Para comprá-los basta tirar uma foto do código de barras, informar o endereço da entrega e aguardar o produto, no conforto de casa.

Qual o futuro dos shoppings centers?

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Tendências internacionais, sobretudo norte-americanas, apontam para mudanças na arquitetura tradicional dos shoppings centers. Aqueles prédios fechados e projetados como caixas-fortes já estão ficando no passado!

Se antes a regra era não ter janelas nem áreas que distraíssem o consumidor, agora a tendência aponta para a construção de shoppings como espaços que estimulem a convivência e proporcionem experiência aos frequentadores. Áreas verdes, espaços de entretenimento e atividades alternativas estimulam a frequência da nova mentalidade do público que, cada vez mais, busca locais para conviver, se encontrar com os amigos e familiares e, consequentemente, consumir.
Shopping Center
Alguns líderes de empresas privadas dos Estados Unidos afirmam que desde 2006 não são construídos shoppings fechados em seu país e que aqueles que não se reinventarem nos próximos 15 anos irão ter sérios problemas.

A tendência visa à permanência duradoura do cliente no shopping e nos pontos de vendas. “Hoje o mercado está se consolidando. As redes de lojas estão aumentando em número e complexidade. O que mais o mercado exige é que o padrão de projeto seja mantido para ganhos de produtividade, redução de custos e força da marca”, comenta Vera Zaffari, arquiteta e diretora do escritório VZA|Vera Zaffari Arquitetura.

De acordo com a empresária, outro fator relevante é o impacto do universo digital e das novas tecnologias no setor varejista, o qual pode colaborar para experiências únicas e memoráveis em vendas, projetos e faturamentos. Portanto, estar atento às novidades do segmento aplicadas à arquitetura comercial é um ponto relevante aos empresários e arquitetos.

Renner inaugura nova unidade em Gravataí

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Nova loja da Renner em Gravataí tem cerca de 2000m2.

Nova loja da Renner em Gravataí tem cerca de 2000m2.

A nova loja da Renner em Gravataí, no Rio Grande do Sul, tem o projeto assinado pela VZA | Vera Zaffari Arquitetura. A loja, situada no novo Shopping Gravataí, foi inaugurada no final de novembro de 2013 e segue o padrão da rede.

A relação da VZA com a rede de varejo das Lojas Renner foi consolidada com o desenvolvimento de projetos de diversas lojas. O grande diferencial dos trabalhos com a Renner é padronização dos projetos. Essa padronização ajuda na coordenação do andamento dos projetos e de todos os envolvidos, facilitando a realização dos prazos estipulados pelo cliente. “Partimos de um planejamento global para o mais específico a fim de atender de forma mais eficaz as demandas dos projetos”, diz Vera Zaffari.

A loja possui um Salão de Vendas com quase 2.000m² e segue o padrão Renner de mobiliário, nos provadores e no Atendimento ao Cliente.

POWER SHOPPING LUZES DO VALE

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CLIENTE: CONSTRUTORA BRASÍLIA GUAÍBA

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brasiliaguaibaO Power Shopping Luzes do Vale, em São Leopoldo, está sendo projetado pela VZA | Vera Zaffari Arquitetura para a Construtora Brasília Guaíba. As obras previstas visam criar um espaço atrativo para a cidade. O empreendimento terá duas edificações, o Power Center e o Shopping, com acessos independentes, porém integrando naturalmente o público aos espaços comerciais. Leia mais

O setor de shopping centers, no Brasil, é um dos poucos que não param de crescer

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A Coluna do Ucha 18/12/12
Jornal do Comércio 18/12/12

 

Painel Econômico – Shopping Centers

Danilo Ucha | ucha@jornaldocomercio.com.br

Nos últimos três anos, o aumento de novos empreendimentos chegou a 300%, segundo a arquiteta Vera Zaffari, cuja empresa é integrante da Associação Brasileira de Shopping Centers, que divulgou o crescimento.

A Vera Zaffari Arquitetura atende o mercado de arquitetura corporativa e testemunha a expansão.

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Volume de negócios aquecido

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VZA divulga crescimento de 58% nos negócios

O volume de negócios da VZA | Vera Zaffari Arquitetura foi 58% maior no último ano em relação ao período anterior. O crescimento decorre dos planos de qualidade em execução no escritório desde 2010.

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VZA afirma momento de expansão do setor de shoppings centers

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A VZA, que atende o mercado de arquitetura corporativa, testemunha a expansão do setor de shopping centers já divulgada pela Abrasce – Associação Brasileira de Shopping Centers. Dentro do escritório, aplica todas as tendências que envolvem e agregam valor aos novos projetos.

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UNICSHOPPING

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CLIENTE: TRANSPORTES CONEXÃO SUL

 

O UNICSHOPPING foi um case da VZA | Vera Zaffari Arquitetura em 2011 para a proprietária Transportes Conexão Sul. A partir de um redesenho do Shopping de Lajeado, o trabalho possibilitou a elaboração de um Estudo de Viabilidade Econômica do Empreendimento, com vistas a uma revitalização do prédio.

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Itaville Shopping

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CLIENTE: ALLEM INCORPORADORA

“O primeiro shopping na vida da cidade”

O primeiro shopping de Viamão, o Itaville, foi projetado pela VZA | Vera Zaffari Arquitetura ao cliente Allem Incorporações no ano de 2011. Em setembro de 2012 ganhou liberação do DAER-RS (Departamento Autônomo de Estradas de Rodagem) para a infraestrutura viária de acessibilidade junto à RS 040 necessária para o início das obras de implantação.

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