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A REVOLUÇÃO DO VAREJO

Tempo de leitura: 3 minutos

Artigo publicado na Revista Dirigente Lojista
Abril 2013 | Ed. 461

Por Vera Zaffari, arquiteta e diretora da VZA

Enquanto profissionais do mundo todo debatem sobre as tendências e novos cenários ao varejo, os gestores do segmento estão repensando o modo de se relacionar com o cliente. Os olhos, de todos, estão voltados ao e-commerce, uma revolução já percebida no mercado de vendas.

As lojas físicas oferecem o prazer da experiência, os sites de vendas ampliam a busca por informação, pesquisa de produtos e preço. A relação entre os dois mundos é inevitável e responsável por novos processos de gestão. Também, por novos projetos de arquitetura. Leia mais